Registrazione

Modifica del profilo

• Come posso modificare le mie informazioni personali?
• Come dichiarare un cambio di indirizzo di residenza?
• Come posso modificare l’indirizzo e-mail associato al mio account?
• Come posso modificare il numero di telefono associato al mio account?
• Come posso chiudere il mio account?

Generale

• Come inserire e verificare il codice fiscale nell’app Vancelian?
• US Persons e utilizzo dell’app Vancelian
• Perché una fase della mia registrazione sembra bloccata?
• Quali sono i livelli di account?

KYC

• Che cos’è il KYC e perché è necessario?
• Come posso completare la verifica d’identità (KYC) nell’applicazione?
• Perché la mia verifica d’identità è stata rifiutata?

Residenza

• Quali sono i documenti accettati come prova di residenza?
• Verifica dell’indirizzo: tutto quello che c’è da sapere sui tempi e sui rifiuti

Fonte di fondi

• Perché devo validare il mio giustificativo dei redditi?
• Quali documenti sono accettati come giustificativo dei redditi?
• Verifica del giustificativo dei redditi: tempi di elaborazione e motivi di rifiuto