Sécurité et Dépannage

Accessibilité

• Pourquoi mon appareil est-il bloqué et comment le débloquer ?
• Comment l'accès à mon application est-il sécurisé ?
• Comment puis-je modifier mon code PIN d’accès à l’application ?
• Que faire si j’ai oublié mon code PIN d’accès à l’application ?
• Comment fonctionne l’authentification à deux facteurs (2FA) sur l’application Vancelian ?

Télécharger l'application

• Comment puis-je télécharger l'application Vancelian ?
• Quelle est la configuration minimale requise pour utiliser l’application Vancelian ?

Résoudre un problème technique

• Comment activer les captures d’écran dans l’application ?
• Pourquoi je ne reçois pas mon code de confirmation par SMS ?
• Que faire si je n’arrive pas à visualiser mon solde ou mes actifs ?
• Que faire si je rencontre des problèmes avec l’application ?

Sensibilisation

• Sensibilisation à la sécurité sur les réseaux sociaux
• Comment est assurée la sécurité de mes données ?