Se la tua carta è stata trattenuta da un distributore automatico (ATM), Vancelian purtroppo non può intervenire per recuperarla.
Cosa fare in questo caso?
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Identifica la banca proprietaria del bancomat
Il nome della banca è generalmente indicato sul distributore o vicino allo schermo -
Recati presso la filiale associata a quel bancomat
Porta un documento di identità valido e spiega la situazione
Alcune banche possono restituire la carta dopo aver verificato la tua identità -
Se la banca non può accedere al bancomat (caso frequente per distributori automatici indipendenti), non sarà possibile recuperare la carta.
In questo caso, blocca immediatamente la tua carta dall’app Vancelian per evitare qualsiasi uso fraudolento