Se inserisci un PIN o CVV errato per tre volte, la tua carta viene automaticamente bloccata per motivi di sicurezza.
Questo blocco è temporaneo e può essere rimosso direttamente dall’app Vancelian.
Come sbloccare la tua carta:
- Vai alla sezione Carta (scorciatoia in basso sullo schermo)
- Seleziona Sblocca PIN/CVV
- Conferma l’azione quando richiesto dall’app
- Inserisci il codice di verifica ricevuto via SMS per completare lo sblocco
Una volta confermata la procedura, la tua carta sarà immediatamente riattivata e nuovamente utilizzabile.
Da sapere
- Assicurati di utilizzare il PIN corretto (puoi recuperarlo nell’app se necessario).
- In caso di un nuovo errore, il blocco verrà riattivato automaticamente per proteggere il tuo account.
- Se la tua carta risulta ancora bloccata dopo questa operazione, consulta le altre possibili cause di rifiuto del pagamento in questo articolo.