In Vancelian, la sicurezza del tuo account è una priorità.
La domanda di sicurezza rafforza la protezione dei tuoi pagamenti e dei tuoi dati personali.
A cosa serve la domanda di sicurezza?
La domanda di sicurezza viene utilizzata per convalidare alcune operazioni sensibili, tra cui:
- Pagamenti online che richiedono l’autenticazione 3D Secure
- Alcune fasi di verifica dell’identità all’interno dell’applicazione
Quando viene richiesta, dovrai semplicemente inserire la risposta esatta che hai definito.
Questa verifica può essere richiesta in aggiunta all’autenticazione a due fattori, come il codice ricevuto via SMS o il tuo PIN.
Come impostare la tua domanda di sicurezza?
Imposti la tua domanda di sicurezza al momento dell’ordine della carta Vancelian:
- Dopo aver confermato il tuo indirizzo di consegna, seleziona una domanda di sicurezza tra quelle proposte
- Inserisci la tua risposta (massimo 23 caratteri, solo lettere e numeri)
- Premi Conferma
Suggerimento: scegli una risposta facile da ricordare ma difficile da indovinare per altri.
Ti consigliamo di conservarla in un luogo sicuro o di memorizzarla attentamente.
Quando la domanda ti verrà posta, dovrai inserire la risposta esattamente come registrata, rispettando ortografia e maiuscole/minuscole.
Come modificare la tua domanda di sicurezza?
- Vai alla sezione Carta (scorciatoia in basso allo schermo)
- Seleziona Cambia domanda di sicurezza
- Scegli una nuova domanda e inserisci la tua risposta (max 23 caratteri)
- Inserisci il codice di conferma SMS ricevuto sul numero associato al tuo account
- Conferma la modifica
Da sapere
Puoi modificare la tua domanda in qualsiasi momento dall’applicazione.
Per motivi di sicurezza, Vancelian non può reimpostare la tua domanda di sicurezza al tuo posto.
Se dimentichi la risposta, sarà necessario contattare il servizio clienti per assistenza.