Quando la tua carta si avvicina alla data di scadenza, riceverai una notifica via e-mail e una notifica nell’app nei seguenti momenti:
- 30 giorni prima della data di scadenza
- 15 giorni prima
- Il giorno precedente la data di scadenza
Come ordinare una nuova carta?
Non appena ricevi la notifica, puoi ordinare la tua nuova carta direttamente dall’applicazione Vancelian:
- Accedi alla sezione Carta (scorciatoia in basso alla pagina)
- Scegli la carta che preferisci (PVC o Metallo) e il colore desiderato (Nero o Bianco)
Puoi trovare tutte le informazioni sulle diverse carte e sui relativi costi qui. - Clicca su Ordina per convalidare la tua richiesta
Il tuo ordine sarà quindi confermato automaticamente.
Una volta attivata la nuova carta, quella precedente verrà automaticamente contrassegnata come scaduta nell’applicazione.
Se lo desideri, puoi eliminare la carta scaduta dalla stessa sezione, anche se non ordini una nuova carta.
Quali sono i tempi di consegna?
La consegna della tua nuova carta viene effettuata da Royal Mail Post e successivamente inoltrata dal tuo servizio postale nazionale nel tuo Paese.
Ricordiamo che il tempo di consegna stimato va da 12 a 20 giorni lavorativi dalla convalida dell’ordine.
Riceverai una notifica e un’e-mail non appena la carta sarà pronta per la spedizione.