Lorsque votre carte se rapproche de sa date d'expiration, vous recevrez à la fois un e-mail et une notification sur l'application dans les délais suivants, avant la date d'échéance :
- 60 jours à l'avance
- 30 jours à l'avance
- 15 jours à l'avance
- La veille
À partir de ce moment, vous aurez la possibilité de commander votre nouvelle carte directement sur l'application Vancelian en suivant les étapes ci-dessous :
- Accédez à la section « Cartes »
- Choisissez la carte de votre choix (PVC ou Métal) ainsi que la couleur que vous préférez (Noir ou Blanc)
- Cliquez sur le bouton « Commander »
- Votre commande sera alors confirmée
Veuillez noter que, si vous choisissez de commander une nouvelle carte, les deux cartes seront affichées dans l'application.
Une fois que vous aurez activé votre nouvelle carte, l'ancienne apparaîtra automatiquement comme expirée.
Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer la carte expirée, même si vous décidez de ne pas procéder à une nouvelle commande.
N'hésitez pas à consulter les articles ci-dessous pour plus de détails concernant nos cartes.
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