Une fois qu’un virement sortant a été initié, il n’est plus possible de l’annuler, même si celui-ci apparaît comme “en cours” ou “en attente” dans votre application.
Cette mention indique simplement que la transaction est en phase de traitement, mais elle ne permet pas d’intervenir sur le transfert déjà lancé.
Si le virement a été envoyé par erreur, nous vous invitons à contacter directement le bénéficiaire pour tenter de récupérer les fonds.
Vérification du bénéficiaire avant envoi
Avant de valider un virement, Vancelian effectue une vérification du bénéficiaire pour s’assurer que le nom saisi correspond bien au compte bancaire indiqué.
Nous encourageons vivement nos utilisateurs à utiliser cette fonctionnalité afin de limiter les risques d’erreur ou de fraude avant l’envoi d’un virement.