Il mio documento di identità è stato rifiutato.

La tua prova d'identità potrebbe essere stata rifiutata per i seguenti motivi:

1. La scansione del documento è tagliata e non tutti i 4 angoli sono visibili.

2. Un'area del documento d'identità non è visibile.

3. La qualità della scansione non è sufficiente.

4. Una parte della scansione è sfocata o appare un riflesso.

5. Il documento d'identità è scaduto.

6. Non c'è una data di scadenza sul documento d'identità.

Si prega di notare che possiamo accettare solo i seguenti documenti d'identità:

- carta d'identità nazionale
- passaporto
- patente di guida
- permesso di soggiorno
Il nostro partner Onfido ti guiderà visualizzando i problemi in tempo reale per tutta la durata della verifica.

Assicurati di seguire queste linee guida prima di inviare la tua scansione KYC.