La mia "Prova di Residenza" è stato rifiutata – Vancelian FAQ

Se la tua prova di residenza viene rifiutata, il sistema ti permetterà di caricare un nuovo documento tramite l'App.

Prima di caricare un nuovo documento, verifica quanto segue:

- l'indirizzo riportato sul documento corrisponde all'indirizzo inserito nel conto durante la registrazione
- il documento soddisfa tutti i requisiti: è un tipo di documento accettato, è a tuo nome, ha una data di emissione non superiore a 6 mesi
- il documento è in formato PDF, JPEG, JPG o PNG

La verifica dell'indirizzo è un processo manuale che può richiedere fino a 3 giorni lavorativi.

Di seguito l'elenco dei documenti accettati come "prova di residenza".
Tali documenti devono essere a tuo nome, avere una data di emissione non superiore a 6 mesi e devono essere in formato PDF, JPEG, JPG o PNG :

- Bolletta telefono, cellulare, gas, elettricità, riscaldamento, raccolta rifiuti.

- Certificato di residenza con il QR code (da scaricare dal sito dell'Anagrafe Nazionale)

- Estratto conto bancario che confermi il tuo indirizzo di residenza

- Corrispondenza con un dipartimento/organismo governativo

- Lettera su carta intestata del tuo Istituto Universitario (datata e firmata dall'ufficio amministrativo dell'istituto) che confermi che sei uno studente di quell'istituto e che confermi il tuo indirizzo di residenza.

- Lettera/certificato del datore di lavoro che confermi il tuo indirizzo di residenza

Non sono accettati gli estratti conto di TUTTE le banche online.

I documenti seguenti non sono accettati:

Ricevute
Fatture
Licenza TV
Bollette ""compra ora paga dopo
Lettere di impostazione dell'addebito diretto
Lettere di benvenuto/rinnovo
Lettere del Dipartimento di Protezione Sociale
Estratti conto bancari REVOLUT, MONZO, N26, MONESE, Verse, N26, Monzo non sono accettati.

Altri, simili a quelli sopra citati, molto probabilmente non saranno accettati.