Sécurité et dépannage

Accessibilité

• Comment puis-je modifier mon code PIN depuis l'application ?
• Comment créer mon code PIN ?
• J'ai oublié mon code PIN
• Mon compte est inaccessible

Télécharger l'application

• Comment puis-je télécharger l'application Vancelian ?
• Quelle est la configuration minimale de mon smartphone pour installer l'application ?

Résoudre un problème technique

• Comment activer les captures d’écran dans l’application ?
• Je n'ai pas reçu mon code de confirmation
• Je rencontre des problèmes avec l'application

Sensibilisation

• Sensibilisation aux Transactions et à la Liste Noire de l'AMF
• Sensibilisation à la sécurité sur les réseaux sociaux

Sécurité

• Qui sont les partenaires de Vancelian ?
• Comment est assurée la sécurité de mes données ?
• Comment l'accès à mon application est-il sécurisé ?
• Stocker des crypto-monnaies chez Vancelian
• Comment les fonds des utilisateurs sont gérés chez Vancelian ?
• Où et comment Vancelian est réglementé ?

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