Mon justificatif de domicile a été rejeté

En cas de rejet de votre justificatif de domicile, la raison vous sera affichée directement sur votre application. 

Afin de faciliter le processus de vérification, il est nécessaire de suivre les instructions suivantes :

• L'adresse indiquée sur votre document doit correspondre à l'adresse que vous avez renseignée durant votre inscription dans l'application.
• Le document doit respecter les critères suivants :

- Il fait partie de la liste des documents acceptés

- Il est bien à votre nom complet

- Il doit être daté de moins de 6 mois en format PDF, JPED, JPG ou PNG

Nous vous prions de bien vouloir prendre en considération que la vérification peut prendre jusque 3 jours ouvrés.