Validation de compte par virement bancaire

Afin d'assurer la sécurité de nos clients et dans le respect des règlementations en vigueur, nous avons introduit un nouveau processus de validation de compte via un dépôt par virement bancaire. Ce virement doit être fait depuis un compte bancaire externe à votre nom et prénom.

Ce dernier est obligatoire afin d'activer votre compte et ainsi débloquer l'accès à toutes les fonctionnalités de l'application.

Comment cela fonctionne-t-il ?

• Effectuer un dépôt : Votre premier dépôt par virement bancaire doit être réalisé depuis un compte bancaire à votre nom et provenant d'une banque autorisée figurant dans notre liste.
• Vérification : Une fois le virement bancaire reçu, nous vérifierons que les informations du compte bancaire (nom, prénom et IBAN) correspondent à celles enregistrées dans l'application.
• Validation : Si les informations sont correctes, votre compte sera validé et vous aurez un accès total à toutes les fonctionnalités de l'application.

Que faire si ma banque ne figure pas dans la liste ?
Malheureusement cette étape est indispensable. Vous devez obligatoirement faire un virement depuis une banque qui figure dans la liste.

Délais de traitement
Dans la mesure où nous opérons actuellement sur le réseau SEPA uniquement concernant les transferts bancaires, un virement SEPA peut mettre jusqu'à 5 jours ouvrés pour être complété.
Si vous avez fait un virement bancaire et que les informations bancaires ne correspondent pas alors vos fonds seront renvoyés vers le compte émetteur sous 1 à 5 jours ouvrés.