Carte perdue/volée

Afin de sécuriser votre compte, vous pouvez d'ores et déjà bloquer votre carte depuis votre application. 

Pour cela, merci de vous référer a l'article "Comment bloquer ma carte ?" où vous trouverez les étapes a suivre. 

En dernier recours, vous pouvez également annuler votre carte. 

Attention ! Annuler une carte est irréversible. 

Il s'agit d'un dernier recours et vous ne devriez l'utiliser que lorsque cela est nécessaire. 

1. Allez dans l'onglet "Carte"
2. Allez en bas de la page et utilisez le bouton "Annuler ma carte".

Merci de noter que si vous annulez votre carte, vous ne pourrez plus l'utiliser et vous devrez en commander une nouvelle pour l'utiliser avec votre compte Vancelian. La commande d'une nouvelle carte suite à une annulation par vos soins, sera facturée.