Modifier votre adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison que vous avez communiqué, contactez notre service client par email. Il faudra confirmer les éléments ci-dessous : 

Nom de rue + numéro de rue + numéro d'appartement ou maison

Ville

Code postal

Pays 

Vous devrez également joindre un justificatif de domicile valide de moins de 6 mois au format PDF original. 

Les justificatifs de domicile que nous acceptons sont les suivants : 

• Facture de téléphone fixe, facture de téléphone mobile, facture de gaz, facture d'électricité, facture
  d'eau, taxe de collecte d'ordures ménagères
• Attestation d’assurance véhicule ou domicile
• Lettre officielle de correspondance du gouvernement (par exemple, un courrier fiscal)
• Quittances de loyers émis par des organismes publics
• Correspondance avec en-tête d'un établissement d'enseignement supérieur certifiant que vous êtes un étudiant de cet établissement et qui confirme votre adresse. Cette lettre doit être datée et signée par l'administration du dit établissement
• Lettre de votre employeur confirmant votre adresse. Cette lettre doit être datée et signée par le représentant légal de l'entreprise
• Relevé de banque traditionnelle uniquement (Les relevés de compte de toutes banques en ligne par exemple Revolut, Monzo, N26 ou Monese ne sont pas acceptés)

Merci de noter que les documents listés ci-dessous ne sont pas acceptés : 

- Tickets de caisse / reçus

- Contrat de location

- Factures / Confirmation de commande

- Abonnement TV

- Factures à paiement différé

- Notice de prélèvement

- Lettre de bienvenue / de renouvellement

- Document de prestations sociales

Nous nous réservons le droit d'accepter ou refuser une modification d'adresse.